Versand & Rückgaben

Versandinformationen

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Sie erhalten von uns eine klare Bestätigung, sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht. Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vor. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach dem Versand. Für Sendungen an Packstationen oder abweichende Lieferadressen kann die Zustellung geringfügig variieren.

Zuverlässiger Versand

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL, Hermes oder anderen lokalen Zustellpartnern. Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kümmern wir uns um die Klärung – Sie müssen nichts weiter tun, als uns zu kontaktieren.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten und ein möglicher Mindestbestellwert für kostenlosen Versand werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Bitte prüfen Sie dort die aktuell für Ihre Bestellung geltenden Konditionen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Sie können Artikel zurückschicken, wenn sie Ihnen nicht gefallen, nicht passen oder aus einem anderen Grund. Einzige Bedingung: Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Auch das Originaletikett sollte noch vorhanden sein.

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Sie erhalten von uns per E-Mail einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber. Sie müssen das Paket damit nur noch bei einem Paketshop oder einer Packstation abgeben. Die Kosten für das Porto übernehmen wir vollständig.

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], damit wir Ihre Rücksendung anmelden können.
2. Sie erhalten Ihren kostenlosen Rücksendeaufkleber innerhalb weniger Stunden.
3. Bringen Sie den Aufkleber auf dem Paket an und geben Sie es bei einem Paketdienst Ihrer Wahl ab.

Erstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis. Die Zahlung erfolgt zurück auf die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Zeit bis zur Gutschrift hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab, beträgt in der Regel jedoch nur wenige Werktage.